當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>戰(zhàn)地日記>詳細(xì)內(nèi)容 成都廣告紀(jì)行（二十九） 作者：平沙逐浪 時(shí)間：2005-5-31 字體：[大] [中] [小]

（三十三）
      我和Leo商量以后，最后決定放棄這個(gè)客戶(hù)。那位品牌總監(jiān)在接到我的電話(huà)以后，很不耐煩聽(tīng)完了我的陳述，然后冷笑著說(shuō)：“象你這樣沒(méi)有專(zhuān)業(yè)度的公司，我見(jiàn)得多了，沒(méi)有你們還更好！”我很懷疑這是一個(gè)40歲的人可以說(shuō)得出來(lái)的話(huà)，讓我告訴Leo的時(shí)候，我們都笑了。
    年底的機(jī)會(huì)真是很多，這個(gè)客戶(hù)的事情剛剛結(jié)束。另外的朋友又分別介紹了一個(gè)民營(yíng)航空公司和成都三江制藥給我們認(rèn)識(shí)。
    由于三江制藥距離我們公司很近，我首先拜訪的是他們。他們的公司位于府南河的
邊上，環(huán)境非常不錯(cuò)，顯得很安排和和諧。
    三江制藥廣告營(yíng)銷(xiāo)處的負(fù)責(zé)人很客氣的接待了我們，我們被安排在了一個(gè)獨(dú)立的會(huì)議間，靜靜的等待廣告營(yíng)銷(xiāo)處的總監(jiān)。這位總監(jiān)很快就來(lái)了，很年輕，顯得非常有活力。今天拜訪的主要目的是介紹我們Z公司，三江制藥廣告營(yíng)銷(xiāo)處的主要人員都來(lái)了，他們對(duì)廣告公司的態(tài)度很好，很仔細(xì)的聽(tīng)取我們的報(bào)告。
    當(dāng)介紹到公司人員的時(shí)候，我開(kāi)始一一介紹公司核心，對(duì)于C女士的介紹，被這位總監(jiān)打斷了：“這個(gè)就不用介紹了，下一位吧！”我沒(méi)有預(yù)料到這樣的情況，Leo很比較吃驚，我急忙把話(huà)題引向下一位公司成員。
    結(jié)束以后，三江制藥廣告營(yíng)銷(xiāo)處的聯(lián)系人悄悄告訴我們，總監(jiān)是認(rèn)識(shí)C女士的，以后最好不要在公司里面提到C女士。這次見(jiàn)面就這樣結(jié)束了，對(duì)方對(duì)我們的印象還是很好的，他們自己把接觸到的廣告公司都做了一個(gè)優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比，然后做了一個(gè)定位分析圖，Z公司被定位在了專(zhuān)業(yè)品牌服務(wù)上面。
我們接觸到另外一個(gè)客戶(hù)，是一家民營(yíng)的航空公司，叫做EU航空，據(jù)說(shuō)高層都是留洋回來(lái)的，并且個(gè)個(gè)都在國(guó)外工作多年。和這個(gè)客戶(hù)接觸到的過(guò)程，非常獨(dú)特，和接觸成都其他廣告客戶(hù)的方式完全不一樣，我最早是在新聞上看到這家航空公司，然后我的一個(gè)同事無(wú)意之中得到了他們策略總監(jiān)的郵件地址，于是我試著發(fā)送了一份郵件給他，他很快給我回了一封郵件。
    這位策略總監(jiān)的英文名字叫John，他習(xí)慣于我們叫他英文名字，他沒(méi)有給我們解釋為什么？我們很快得到John的同意，在周四的下午，我和Leo一起來(lái)到了他的辦公室，他很熱情的接待了我們，給我的感覺(jué)真的很好。我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，這次碰到的兩家廣告客戶(hù)，對(duì)于廣告公司的態(tài)度都非常的友善，從本質(zhì)上講，他們沒(méi)有把廣告公司看作簡(jiǎn)單的合作者，而是以一種伙伴關(guān)系的眼光在看待我們，在成都，這種現(xiàn)象真的很少見(jiàn)，這樣的客戶(hù)，以這樣的態(tài)度，給予廣告公司的，應(yīng)該說(shuō)是更多的信心。
    其實(shí)我不認(rèn)為成都的客戶(hù)沒(méi)有好的，只是作為廣告公司的我們，太習(xí)慣于指責(zé)我們的客戶(hù)了，卻往往忘記了客戶(hù)本身的優(yōu)點(diǎn)。我更贊同一種說(shuō)法，就是今天的成都客戶(hù)已經(jīng)走在了廣告公司的前面，不管是新的知識(shí)體系，還是對(duì)廣告的見(jiàn)解，但是成都的廣告企業(yè)依然執(zhí)著于對(duì)所謂先進(jìn)理論的一種簡(jiǎn)單追求，在不斷的迷茫中，忘記了自己給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，更忽視了作為廣告企業(yè)應(yīng)該為客戶(hù)作些什么。
    John告訴我們他是南京人，去美國(guó)讀書(shū)和工作已經(jīng)足足有十五年了，他的年紀(jì)大約在40歲左右，從他的臉上看不到歲月的印記，倒是看見(jiàn)了對(duì)自己工作的一種激情，不是那種停留在表象的激情，而是一種更深層次的激情，就拿對(duì)待我們的態(tài)度來(lái)說(shuō)吧，他很直接，沒(méi)有了許多成都客戶(hù)習(xí)慣的客套；他熱情，但是也毫不隱諱的說(shuō)自己時(shí)間很緊，能夠給予我和Leo的時(shí)間只有60分鐘，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)要準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，即使他后來(lái)對(duì)我和Leo表現(xiàn)出更多的興趣，也會(huì)準(zhǔn)時(shí)中斷話(huà)題。準(zhǔn)時(shí)在他身上變成了一種激情，在激情的背后，讓我清楚的看到，是一種良好的時(shí)間管理。盡管許多成都人也認(rèn)為自己很懂得準(zhǔn)時(shí)，但是可以真正做到的沒(méi)有幾個(gè)，嘴上喊著我很忙，給你們的時(shí)間很少，但是卻不會(huì)告訴你可以給予你多少時(shí)間。
    由于在美國(guó)生活太久的緣故，John和我們的交談基本上是一句英文，一句中文，很明顯的是，他不是那種刻意中文夾英文單詞的人，他總是說(shuō)一句完整的英文，按照他的話(huà)來(lái)講，是因?yàn)樵诿绹?guó)生活太久了，有些說(shuō)法不知道該用怎樣的中文來(lái)表達(dá)了。
    我的英文很糟糕，簡(jiǎn)直就是聽(tīng)單詞猜意思，完全跟不上John的表達(dá)速度，好在Leo也是在美國(guó)生活了十年的，我們的談話(huà)進(jìn)展也還順利。只是在談話(huà)過(guò)程中，我們不斷的被John的移動(dòng)電話(huà)鈴聲打斷，John不得不去聽(tīng)電話(huà)，但是他把這些時(shí)間全部給我們補(bǔ)了上來(lái)，所以我們實(shí)際的談話(huà)時(shí)間進(jìn)行了120分鐘。
    對(duì)于我們講到的E公司的案例，他表現(xiàn)出濃厚的興趣，沒(méi)有象其他客戶(hù)那樣，只是不停的問(wèn)，你們作的呀？這個(gè)設(shè)計(jì)的色調(diào)還不錯(cuò)，怎么設(shè)計(jì)的？似乎他的問(wèn)題更加的深入，針對(duì)焦點(diǎn)小組訪談，他詢(xún)問(wèn)了我們很多的問(wèn)題，從組織設(shè)計(jì)，到主持選擇，從被訪人選擇到問(wèn)卷設(shè)計(jì)，從地點(diǎn)選擇到流程控制，我覺(jué)得他問(wèn)得太認(rèn)真了，“我不是想學(xué)習(xí)你們的方法，只要是了解你們專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)，”他很坦白的說(shuō)：“你們敢這樣和我深談，證明你們有專(zhuān)業(yè)的水平，我在成都遇到很多廣告公司，談及這些專(zhuān)業(yè)流程運(yùn)作的問(wèn)題，總是一副保密的樣子，讓我懷疑他們是不是真正有專(zhuān)業(yè)，要知道，一家真正專(zhuān)業(yè)的廣告公司是不怕客戶(hù)知道這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)的，因?yàn)榭蛻?hù)永遠(yuǎn)不能自己做，畢竟作為客戶(hù)，我們還有其他許多事情。這就是術(shù)業(yè)有所專(zhuān)攻！”
    John的話(huà)說(shuō)得很中肯，他很明確自己作為客戶(hù)的定位，就是多在管理，而不是規(guī)劃和執(zhí)行。對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，我在成都客戶(hù)的嘴里面很少聽(tīng)到，我無(wú)意于指責(zé)他們，但是我希望的是廣告企業(yè)首先應(yīng)該擺正自己的定位，才能促進(jìn)客戶(hù)定位的明確。
    我們的談話(huà)非常愉快，John最后談出了他的感覺(jué)，他很認(rèn)可我們，他興趣盎然的談到了關(guān)于寶潔的問(wèn)題，他覺(jué)得我和Leo深受寶潔營(yíng)銷(xiāo)模式的影響，很多地方的談話(huà)都顯示出對(duì)終端的注意，他還插言告訴我們，他在斯坦福大學(xué)的畢業(yè)論文就是關(guān)于寶潔的。
    他直率的告訴我們，這次有R公司，還有X公司一起參與，我和Leo都笑了起來(lái)，“你們很熟悉嗎？” John有點(diǎn)興趣的望著我們，我們點(diǎn)著頭，剛剛比完稿，現(xiàn)在又聚一塊兒了，不知道這一仗又該怎么打了。